凌晨?jī)牲c(diǎn)半的街道空蕩蕩，小張盯著手機(jī)屏幕上的"司機(jī)已到達(dá)"提示，手指懸在車(chē)門(mén)把手上猶豫了三秒。這個(gè)月第三次加班打網(wǎng)約車(chē)回家，導(dǎo)航顯示還有12公里要穿過(guò)三個(gè)隧道。上車(chē)前他特意拍了車(chē)牌發(fā)給女友，但最近新聞里那個(gè)"乘客被劫持到郊區(qū)搶劫"的案件，還是讓他后背發(fā)涼...

網(wǎng)約車(chē)安全漏洞正在吞噬僥幸心理

2023年杭州警方通報(bào)的數(shù)據(jù)讓人心驚——網(wǎng)約車(chē)相關(guān)刑事案件同比增長(zhǎng)37%，其中劫持類(lèi)案件占比從往年的3%躥升至11%。某平臺(tái)司機(jī)王某注冊(cè)時(shí)使用的身份證竟是撿來(lái)的，開(kāi)著套牌車(chē)接了178單才被發(fā)現(xiàn)。更可怕的是，去年深圳有乘客在車(chē)內(nèi)聞到異味昏迷，醒來(lái)時(shí)已身處廢棄工廠。

這些真實(shí)案例撕開(kāi)了網(wǎng)約車(chē)的安全遮羞布。平臺(tái)審核機(jī)制形同虛設(shè)，部分司機(jī)檔案里連人臉識(shí)別都是找替身完成的。夜間接單監(jiān)管真空，有些偏僻路段連行車(chē)錄音都會(huì)"意外"中斷。更別提那些專(zhuān)門(mén)在深夜接女性乘客的"幽靈司機(jī)"，賬戶注銷(xiāo)后換個(gè)平臺(tái)又能重新注冊(cè)。

這些自救技巧關(guān)鍵時(shí)刻能救命

去年重慶姑娘小李的經(jīng)歷堪稱(chēng)教科書(shū)。發(fā)現(xiàn)司機(jī)偏離路線后，她立即打開(kāi)車(chē)窗大喊"我要下車(chē)"，同時(shí)用手機(jī)前置攝像頭對(duì)準(zhǔn)司機(jī)臉連拍三張發(fā)到家人群。司機(jī)嚇得馬上靠邊停車(chē)，事后發(fā)現(xiàn)此人確有搶劫前科。

重點(diǎn)來(lái)了：- 上車(chē)前必須核對(duì)車(chē)牌、司機(jī)人臉和平臺(tái)信息是否三合一- 落座后排右側(cè)位置，便于觀察司機(jī)和隨時(shí)開(kāi)門(mén)- 假裝打電話說(shuō)"我記下車(chē)牌了，五分鐘沒(méi)到就報(bào)警"- 隨身攜帶防狼警報(bào)器，關(guān)鍵時(shí)刻拉響能?chē)樛舜跬? 提前設(shè)置緊急聯(lián)系人，使用平臺(tái)"行程分享"功能

浙江網(wǎng)警教官老陳反復(fù)強(qiáng)調(diào)："遇到劫持千萬(wàn)別硬拼，記住三個(gè)保命原則——舍財(cái)保命、留存證據(jù)、制造動(dòng)靜。曾經(jīng)有乘客把口紅悄悄涂在車(chē)窗上做標(biāo)記，也有姑娘故意踢翻車(chē)載香水引發(fā)路人注意。"

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)究竟該負(fù)多大責(zé)任？

今年315晚會(huì)上曝光的某平臺(tái)數(shù)據(jù)讓人瞠目：日均注銷(xiāo)的違規(guī)司機(jī)賬戶中，63%會(huì)在其他平臺(tái)重新注冊(cè)。更諷刺的是，某企業(yè)宣稱(chēng)的"一鍵報(bào)警"功能，實(shí)測(cè)需要點(diǎn)擊五層菜單才能觸發(fā)。

法律專(zhuān)家指出，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，平臺(tái)必須做到實(shí)時(shí)定位監(jiān)控、行程錄音錄像、異常情況預(yù)警。但現(xiàn)實(shí)是，很多平臺(tái)的夜間值班客服根本不懂如何應(yīng)對(duì)突發(fā)案件，有些甚至要求乘客先提交書(shū)面申請(qǐng)才配合警方調(diào)查。

值得關(guān)注的是，上海已試行網(wǎng)約車(chē)"安全碼"制度。司機(jī)每天出車(chē)前要完成動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別和車(chē)輛狀態(tài)檢測(cè)，乘客掃碼就能查看本次行程的安全評(píng)級(jí)。這種將安全責(zé)任前置的做法，或許能倒逼平臺(tái)真正重視用戶生命權(quán)。

深夜叫車(chē)必須知道的五件事

那個(gè)在隧道里突然關(guān)掉導(dǎo)航的司機(jī)，可能正盤(pán)算著不可告人的勾當(dāng)。但如果你做到這些，危險(xiǎn)系數(shù)能直降80%：1. 夜間盡量選擇出租車(chē)候客點(diǎn)等車(chē)2. 拒絕所有"線下交易"的司機(jī)3. 留意司機(jī)手機(jī)是否同時(shí)登錄多個(gè)接單平臺(tái)4. 發(fā)現(xiàn)車(chē)輛改裝（如后座門(mén)鎖失效）立即終止行程5. 熟記途經(jīng)派出所位置，經(jīng)過(guò)時(shí)主動(dòng)要求減速

北京朝陽(yáng)區(qū)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)王師傅說(shuō)了大實(shí)話："我們接單時(shí)也怕遇到歹徒啊！有些乘客一上車(chē)就睡覺(jué)，真出事了雙方都說(shuō)不清楚。"看來(lái)安全問(wèn)題從來(lái)都是雙向的，就像去年成都那起反轉(zhuǎn)案——乘客試圖搶劫司機(jī)，結(jié)果被行車(chē)記錄儀拍個(gè)正著。

說(shuō)到底，網(wǎng)約車(chē)不過(guò)是面照妖鏡。當(dāng)你在后座如坐針氈時(shí)，該反思的不僅是某個(gè)平臺(tái)，而是整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的安全悖論。技術(shù)能給我們帶來(lái)便利，但真正守護(hù)生命的，永遠(yuǎn)是那份未雨綢繆的警覺(jué)。下次點(diǎn)擊"確認(rèn)叫車(chē)"前，不妨多花30秒看看司機(jī)評(píng)價(jià)，這或許就是最劃算的自我保護(hù)投資。