還記得那個(gè)半夜偷菜、瘋狂搶車位的時(shí)代嗎？2009年的大學(xué)生幾乎人手一個(gè)人人校內(nèi)網(wǎng)賬號，宿舍熄燈后總有室友在被窩里刷新好友動(dòng)態(tài)?？扇缃駟柶?0后，十個(gè)里有八個(gè)會(huì)反問："人人網(wǎng)是什么？"這個(gè)曾經(jīng)擁有1.31億月活用戶的社交平臺(tái)，究竟經(jīng)歷了什么？

校園社交的黃金時(shí)代：人人校內(nèi)網(wǎng)如何抓住用戶？

2005年誕生的校內(nèi)網(wǎng)（后改名人人網(wǎng)）精準(zhǔn)切中了大學(xué)生群體的社交需求。當(dāng)時(shí)QQ空間充斥著非主流文化，微博還沒興起，微信更是影子都沒有。實(shí)名制認(rèn)證像把篩子，把社會(huì)人士擋在門外，營造出純粹的校園交流環(huán)境。

注冊必須用edu郵箱這個(gè)設(shè)計(jì)堪稱神來之筆。北京某高校計(jì)算機(jī)系的老張回憶："我們班32個(gè)人，入學(xué)三個(gè)月就全部入駐了。教授布置作業(yè)都在人人網(wǎng)發(fā)通知，比教務(wù)處通知還及時(shí)。"這種天然的信任感，讓平臺(tái)快速積累起真實(shí)社交關(guān)系鏈。

2008年推出的"好友買賣""搶車位"等小游戲，直接把日活推上巔峰。上海交大的小王說："我們宿舍定鬧鐘凌晨三點(diǎn)起來偷菜，就為保住自己的農(nóng)場排名。"這些看似簡單的互動(dòng)設(shè)計(jì)，恰好滿足了年輕人渴望關(guān)注和競爭的心理。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的致命失誤

2011年微信橫空出世時(shí)，人人網(wǎng)正忙著做兩件事：把".校內(nèi)"域名改成"renren.com"，以及在紐交所敲鐘上市。時(shí)任CEO陳一舟或許沒意識(shí)到，這個(gè)決定讓平臺(tái)徹底失去了身份標(biāo)識(shí)。北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)研究院的數(shù)據(jù)顯示，更名后三個(gè)月內(nèi)，22%的老用戶搜索流量來自"校內(nèi)網(wǎng)"關(guān)鍵詞，說明品牌認(rèn)知出現(xiàn)嚴(yán)重割裂。

當(dāng)微信推出語音消息和朋友圈功能時(shí)，人人網(wǎng)卻在客戶端里塞滿頁游廣告。2013年的版本更新后，用戶登錄首先看到的是《亂世天下》《盜墓筆記》的彈窗推送。清華計(jì)算機(jī)系李教授分析："這就像在圖書館里開游戲廳，完全背離了社交平臺(tái)的核心價(jià)值。"

更糟糕的是內(nèi)容生態(tài)的崩塌。2015年前后，大量營銷號涌入平臺(tái)，某美妝博主坦言："當(dāng)時(shí)發(fā)條帶淘寶鏈接的動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)化率比微博高3倍。"真實(shí)用戶的原創(chuàng)內(nèi)容被淹沒，曾經(jīng)熱鬧的班級群組變成廣告集散地。

轉(zhuǎn)型陣痛：從社交網(wǎng)絡(luò)到直播平臺(tái)

眼看著用戶流失，管理層開始病急亂投醫(yī)。2016年推出的直播功能直接照搬秀場模式，首頁推薦里突然出現(xiàn)衣著暴露的女主播。北京某985高校的輔導(dǎo)員老劉說："有天學(xué)生家長打電話投訴，說孩子在課堂上看直播，平臺(tái)居然是人人網(wǎng)。"

金融業(yè)務(wù)的拓展更讓人摸不著頭腦。2017年上線的"人人理財(cái)"年化收益率標(biāo)到15%，結(jié)果三個(gè)月后就曝出逾期兌付。這種飲鴆止渴的做法，讓僅存的校園用戶也徹底寒心。

最諷刺的是二手交易板塊。當(dāng)學(xué)生們開始轉(zhuǎn)讓畢業(yè)用品時(shí)，發(fā)現(xiàn)連教材都賣不出去——因?yàn)楦緵]人再來這個(gè)平臺(tái)了。武漢大學(xué)的小陳苦笑道："我掛了三天的考研資料，瀏覽量還沒微信朋友圈十分鐘多。"

為什么留不住用戶？

說到底，人人校內(nèi)網(wǎng)的衰落不是某個(gè)單點(diǎn)失誤造成的。產(chǎn)品定位模糊、核心功能失焦、用戶信任崩塌這三重打擊形成惡性循環(huán)。當(dāng)微信靠著"搖一搖"功能席卷大學(xué)城時(shí)，人人網(wǎng)還在糾結(jié)要不要開放非校園用戶注冊。

數(shù)據(jù)更能說明問題：2011年上市時(shí)月活1.31億，到2018年這個(gè)數(shù)字跌到不足千萬。同期微信月活突破10億，微博也有4.3億。當(dāng)年引以為傲的實(shí)名制社交，反而成了轉(zhuǎn)型的枷鎖——既打不過微信的熟人社交，又玩不轉(zhuǎn)微博的開放式傳播。

如今打開塵封的人人網(wǎng)賬號，最新動(dòng)態(tài)可能還停留在2015年的畢業(yè)季。那些精心設(shè)計(jì)的相冊、熬夜寫就的日志，就像被按了暫停鍵的時(shí)光膠囊?；蛟S正如網(wǎng)友@數(shù)碼懷舊君說的："我們懷念的不是某個(gè)平臺(tái)，而是那個(gè)愿意花三小時(shí)裝飾主頁的自己。"當(dāng)社交工具回歸工具本質(zhì)，那些承載著青春記憶的虛擬空間，終究敵不過時(shí)代的車輪。